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Indirizzo Telematico Web : WWW.FENICESHOP.COM Email: info@feniceshop.com
Partita IVA: 03179370360
RESPONSABILI DEL SITO
Alessandro Garau (Responsabile Sito Internet) info@feniceshop.com
Dynamicmind (Responsabile Tecnico Sito Internet) info@dynamicmind.it
COME ORDINARE
Esistono due metodi per acquistare, il primo è tramite il sito, seguendo semplicemente le istruzioni del programma, in alternativa, basterà prendere nota del codice e descrizione dell’articolo da voi scelto, ed effettuare l'ordine tramite mail info@feniceshop.com , mantenendo in entrambe i casi la riservatezza dei vostri dati.
ENTRO POCHI GIORNI DAL MOMENTO DELL'ORDINE, VERRA' EFFETTUATA L'EVASIONE. LA SPEDIZIONE, DAL MOMENTO DELL'EVASIONE, ARRIVA IN MEDIA ENTRO 3 GIORNI. IN CASO DI MANCATA, MOMENTANEA, GIACENZA IN MAGAZZINO DELLA MERCE ACQUISTATA IL CLIENTE VERRA' CONTATTATO TELEFONICAMENTE O VIA MAIL E AVRA' COMUNICAZIONE DEI TEMPI DI CONSEGNA.
ALIQUOTA I.V.A.
Tutti i prezzi nel sito internet sono da intendersi comprensivi di IVA.20%
CALCOLO COSTI DI SPEDIZIONE
Il programma vi calcolerà in automatico i costi di spedizione in base al peso totale della merce ordinata; al paese di appartenenza e al metodo di pagamento prescelto .
METODO DI PAGAMENTO
Il programma vi darà la possibilità di poter scegliere il metodo di pagamento a voi più congeniale:
CARTA DI CREDITO - PayPAL
Il pagamento avverrà su server sicuro/protetto PAYPAL. I costi di spedizione verranno calcolati dal programma nel momento in cui effettuate l'acquisto. Nessun Costo Aggiuntivo
BONIFICO BANCARIO
CONTRASSEGNO
GARANZIA DEI PRODOTTI
Tutti i prodotti venduti dal Fenice Shopping godono di garanzia, salvo gli articoli per i quali la casa madre non garantisce la stessa. Per convalidare la garanzia, dovrete conservare la fattura che troverete all’interno del pacco.
DISPONIBILITA’ DELLA MERCE
Nel caso in cui alcuni articoli da voi prescelti non siano disponibili, il FENICE SHOP vi comunicherà i tempi di consegna tramite e-mail. Nel caso in cui l’attesa risultasse troppo lunga, potrete disdire l’ordine inviando una e-mail all’indirizzo info@feniceshop.com
EMISSIONE FATTURA ACCOMPAGNATORIA
Per le aziende che desiderano ricevere una regolare fattura, dovranno inserire i dati relativi di fatturazione quando richiesto dal software alla voce INDIRIZZO PREDEFINITO PER LA FATTURAZIONE. LA FATTURA VERRA' INVIATA VIA MAIL IN FORMATO PDF.
DIRITTO DI RECESSO
IL Fenice Shopping riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 gg come previsto per legge.
Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare una comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: all'attenzione del FENICESHOP C/O FeniceCommunications - via Saliceto Panaro N.5 - 41100 - MODENA . Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita.
Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare la merce tramite corriere, riponendola in un apposito imballo tale da garantirne l'integrità della merce durante il trasporto. L’imballo, come la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata al medesimo indirizzo.
Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, il FENICE SHOP effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (comprese eventuali spese di spedizione) sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente.
Per cui l'unica spesa che il cliente dovrà sostenere per avvalersi del diritto di recesso è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede.
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